Information :

Chers clients, les prix en boutique sont légèrement plus élevés que sur le site internet. C'est dû à une taxe aéroportuaire sur tous les produits vendus en boutique. Mais cela ne s'applique pas au site internet.

La politique de notre magasin

Un service idéal

Nous avons ouvert Label Guyane Shop avec un objectif en tête : offrir à nos clients une expérience d'achat juste, satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos activités et transactions, car un bon service attire des clients fidèles. Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous. N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter pour en savoir plus !

Conditions générales de vente et d’utilisation :

Préambule

La société CART'AS 48 maison mère de Label Guyane Shop a pour activité la vente d’objets et de produits dédiés à la Guyane.
La société CART'AS 48 assure notamment la commercialisation des biens susmentionnés par l’intermédiaire du site Label Guyane Shop. La liste des biens proposés à la vente en ligne par le Vendeur peut être consultée sur le site disponible à l’adresse « www.labelguyaneshop »
Les Parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site web du Vendeur.
La société CART'AS 48 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le Site. Les conditions générales de vente sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. Les Parties conviennent que les photos des Biens en vente sur le site Label Guyane Shop n’ont aucune valeur contractuelle.

Article 1 . – Définitions

Les termes et expressions visés ci-après signifient, lorsqu’ils sont précédés d’une lettre majuscule, pour les besoins de l’interprétation et de l’exécution des présentes :
« Article » : le ou les Biens ayant fait l’objet de la Commande;
« Bien » : tout produit proposé à la vente sur le Site;
« Commande » : demande de Biens réalisée par le Client auprès de la société CART'AS 48;
« Conditions Générales de Vente » : les conditions générales de vente qui font l’objet des présentes;
« Contrat » : le présent acte, y compris son préambule et ses annexes ainsi que tout amendement, substitution, extension ou renouvellement intervenu aux présentes en vertu de la convention des Parties;
« Délai de Livraison » : période entre la date de Validation de la Commande et la date de la Livraison de la Commande au Client;
« Frais de Livraison » : coût des frais engagés par la société CART'AS 48 pour acheminer la Commande à l’adresse de Livraison indiquée par le Client;
« Livraison » : expédition de l’Article au Client;
« Mode de Livraison » : désigne tout mode de livraison standard ou express disponible sur le Site au moment de la Commande;
« Prix » : la valeur unitaire d’un Bien; cette valeur s’entend toutes taxes comprises et hors Frais de Livraison;
« Prix Total » : le montant total des Prix cumulés des Biens qui font l’objet de la Commande ; ce montant s’entend toutes taxes comprises;
« Prix Tout Compris » : le Prix Total auquel est ajouté le prix des Frais de Livraison ; ce montant s’entend toutes taxes comprises;
« Service » : tout service proposé à la vente sur le Site;
« Site » : site de Vente en Ligne « www.labelguyaneshop.com » utilisé par la société CART'AS 48 pour la commercialisation de ses Biens;
« Territoire » : a le sens donné à ce terme à l’Article 3;
« Validation de la Commande » : a le sens donné à l’Article 5;
« Vente en Ligne » : commercialisation des Biens de la société CART'AS 48 via le Site;

Article 2 . – Objet

Le présent Contrat a pour objet de régir les relations contractuelles entre la société CART'AS 48, société par actions simplifiée au capital de 118100 euros dont le siège est situé 2278 Chemin de la Chaumière 97351 Matoury et immatriculée au RCS de Cayenne sous le numéro 499 798 544, et tout utilisateur du site Label Guyane Shop dans le cadre de la Vente en Ligne des Biens proposés à la vente par la société CART'AS 48.

Article 3 . – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente sont réservées aux seuls consommateurs, au sens qu’en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte.
Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-3 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Biens vendus par voie électronique sont disponibles sur le Site.
Par ailleurs, le Client reçoit les informations prévues aux articles L. 121-8 et L. 121-19 du Code de la consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente et notamment au moyen des présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes de Biens par la société CART'AS 48 intervenues par le biais du Site.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la Validation de la Commande au sens de l’Article 5. La Validation de la Commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables pour les Commandes réalisées en vue d’une Livraison dans les pays suivants : France, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Espagne, Portugal, Angleterre et la Suisse.
Pour toute livraison à effectuer dans un autre pays que ceux préalablement visés, il appartient au Client de prendre contact par mail avec la société CART'AS 48 à l’adresse suivante : contact@labelguyaneshop.com afin d’en déterminer les conditions spécifiques.

Article 4 . – Entrée en vigueur et Durée

Le présent Contrat entre en vigueur à la date de Validation de la Commande telle que définie à l’Article 5.
Le Contrat est conclu pour la durée nécessaire à la fourniture des Biens, jusqu’à l’extinction des garanties et obligations dues par la société CART'AS 48.

Article 5 . – Commande des Biens et Étapes de Conclusion de la Vente en Ligne

Afin de réaliser la Commande, le Client devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :

Composer l’adresse du Site ;
Suivre les instructions du Site et en particulier, les instructions nécessaires à l’ouverture d’un compte client ;
Remplir le formulaire de commande. En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des Biens choisis par le Client avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de Biens depuis le début ;
Vérifier les éléments de la Commande et le cas échéant, identifier et corriger les erreurs ;
Valider la Commande, le Prix Total ainsi que le Prix Tout Compris (la « Validation de la Commande ») ;
Suivre les instructions du serveur de paiement en ligne pour payer le Prix Tout Compris.

Le Client reçoit ensuite par voie électronique et sans délai une confirmation d’acceptation de paiement de la Commande.

Le Client reçoit également par voie électronique et sans délai un accusé réception valant confirmation de la Commande (la « Confirmation de la Commande »).

Le Client reçoit par voie électronique la confirmation de l’expédition de la Commande.

La Livraison aura lieu à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la Commande.

Lors de la réalisation des différentes étapes de la Commande susmentionnées, le Client s’engage à respecter les présentes conditions contractuelles par application de l’article 1316-1 du Code civil.
La société CART'AS 48 s’engage à honorer la Commande uniquement dans la limite des stocks disponibles des Biens. À défaut de disponibilité des Biens, la société CART'AS 48 s’engage à en informer le Client.
Toutefois, conformément à l’article L. 122-1 du Code de la consommation, la société CART'AS 48 se réserve le droit de refuser la Commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.

Article 6 . – Prix des Biens et Conditions de Validité

Le Prix des Biens vendus sur le Site est indiqué respectivement par article et référence.
Au moment de la Validation de la Commande, le prix à payer s’entend du Prix Tout Compris.
Les frais de télécommunication inhérents à l’accès au Site restent à la charge exclusive du Client.
La durée de validité des offres et Prix est déterminée par l’actualisation du Site.
Seuls les règlements en euros sont acceptés.
Dans les cas où l’expédition des articles entrainerait des droits de douane, taxes locales, droit d’importation ou autre taxes d’Etat, leur déclaration ainsi que leur paiement auprès des autorités compétentes, seront à la charge du Client.

Article 7 . – Conditions de Paiement

Le paiement du Prix Tout Compris par le Client s’effectue par l’intermédiaire de l’un des moyens de paiement suivants :

carte bancaire, e-cartebleue, Visa Mastercard, AmEX
Virement bancaire (uniquement pour les commandes passées depuis un Etat de l’union Européenne)
PayPal

La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire du Client après vérification des données de celle-ci, à réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le Client.
Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise la société CART'AS 48 à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au Prix Tout Compris.
À cette fin, le Client confirme qu’il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte bancaire est effectivement le sien. Le Client communique les seize chiffres et la date d’expiration de sa carte bleue ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel.
Dans le cas où le débit du Prix Tout Compris serait impossible, la Vente en Ligne serait immédiatement résolue de plein droit et la Commande serait annulée.
La société CART'AS 48 met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site.
Pour les paiements par carte bancaire, la transaction est effectuée pa le système de paiement de la Caisse Epargne, sur son site. Les données bancaires du Client sont cryptées (technologie SSL, Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Les données bancaires du Client (numéro de carte, date d’expiration,…) ne sont pas communiquées à la société CART'AS 48.

Article 8 . – Livraison de la Commande

8.1. Mode de Livraison

Le Client choisit l’un des Modes de Livraison proposés sur le Site à l’occasion de la réalisation de la Commande. Le respect des délais de livraison dépend du transporteur. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client.

8.2. Adresse de Livraison

Le Client choisit une adresse de Livraison nécessairement située sur le territoire des pays de livraison précédemment visés, sous peine de refus de la Commande, sauf accord préalable conclu entre la société CART'AS 48 et le Client. Le Client est seul responsable d’un défaut de Livraison dû à un manque d’indication lors de la Commande.

8.3. Montant des Frais de Livraison

Le montant des Frais de Livraison dépend du montant de la Commande et du mode de livraison choisi par le Client. En tout état de cause, le montant des Frais de Livraison est indiqué au Client avant la Validation de la Commande.
Il convient que le Client se reporte préalablement à la commande au Informations relatives à l’expédition.

8.4. Délais de Livraison

Les Délais de Livraison sont disponibles sur le Site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des Biens ayant fait l’objet de la Commande.
Les Délais de Livraison s’entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d’acheminement de la Commande sur le Territoire.
Les Délais de Livraison courent à compter de la date de Confirmation de la Commande par le Vendeur.

8.5. Retard de Livraison

En cas de retard de Livraison, la Commande n’est pas annulée.
La société CART'AS 48 informe le Client par courrier électronique que la Livraison interviendra avec du retard. Le Client pourra alors décider d’annuler la Commande et enverra par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à la société CART'AS 48 un avis d’annulation de la Commande.
Dans le cas où la Commande n’a pas encore été expédiée lors de la réception par la société CART'AS 48 de l’avis d’annulation du Client, la Livraison est bloquée et le Client est remboursé des sommes éventuellement débitées dans un délai de quinze jours suivant la réception de l’avis d’annulation. Dans le cas où la Commande a déjà été expédiée lors de la réception par la société CART'AS 48 de l’avis d’annulation du Client, le Client peut encore annuler la Commande en refusant le colis. La société CART'AS 48 procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le Client dans un délai de quinze jours suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d’origine.

8.6. Suivi de la Livraison

Le Client peut suivre l’état d’avancement du traitement de la Commande dans l’espace réservé à cet effet sur le Site.

8.7. Vérification de la Commande à son arrivée

Le transfert de la propriété des articles s’opère à la mise à disposition du transporteur du bien commandé.
Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les Articles lors de la Livraison.
Il appartient au Client d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la Livraison.

Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la Livraison des Biens. Le Client doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre à la société CART'AS 48. Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné éteint toute action contre le transporteur conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce.
Le Client doit s’assurer que les Biens qui lui ont été livrés correspondent à la Commande. En cas de non-conformité des Biens en nature ou en qualité aux spécifications mentionnées dans le bon de Livraison, le Client doit informer la société CART'AS 48 par courrier électronique à l’adresse suivante :

contact@labelguyaneshop.com

Label Guyane Shop
CART'AS 48
2278 Chemin de la Chaumière
97351 Matoury – Guyane Française

et renvoyer les Biens à cette adresse. La société CART'AS 48 effectuera l’échange de l’article endommagé dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse où un article ne serait plus disponible, la société CART'AS 48 proposera de choisir un autre article d’un montant équivalent. Les frais de retour et de nouvel envoi seront alors à la charge de la société CART'AS 48.

Article 9 . – Preuve

Les données enregistrées par le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le Site et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement de la banque Caisse d'Epargne constituent la preuve des transactions financières.

Article 10 . – Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d’origine, complets, neufs.

Article 11 . – Réclamations

Le Client doit adresser ses éventuelles réclamations auprès du « service client » de la société CART'AS 48 par voie postale à l’adresse suivante : Label Guyane Shop-CART'AS 48-Service Client 2278 Chemin de la Chaumière 97351 Matoury – Guyane Française ou électronique en rappelant la référence et la date de la Commande.
Seules les réclamations relatives à la Vente en Ligne des Articles seront prises en compte.

Article 12 . – Garantie

La société CART'AS 48 est soumise aux conditions de garanties légales prévues aux articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du Code civil:

Article L 211.4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L 211.5 du Code de la Consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L 211.4 du Code de la Consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »

Article 1648 du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents. »

Article 13 . – Droits de propriété intellectuelle

La marque de la société CART'AS 48 : Label Guyane Shop, ainsi que l’ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les Biens, leurs accessoires et leurs emballages, qu’ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de la société CART'AS 48. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de la société CART'AS 48, est strictement interdite. Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en est de même pour tout droit d’auteur, dessin, modèle et brevet qui sont la propriété de la société CART'AS 48.

De la même façon, les photographies demeurent la propriété exclusive des photographes qui les ont prises.

Article 14 . – Confidentialité des Données

Les informations demandées au Client sont nécessaires au traitement de la Commande.
Dans l’hypothèse où le Client consent à communiquer des données individuelles à caractère personnel, il dispose d’un droit individuel d’accès, de retrait et de rectification de ces données dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le Client doit adresser toute demande écrite à l’adresse suivante :

Label Guyane Shop
CART'AS 48
Service Client
2278 Chemin de la Chaumière
97351 Matoury – Guyane Française

À l’occasion de la création de son compte client sur le Site, le Client aura la possibilité de choisir s’il souhaite recevoir des offres de la société CART'AS 48 et de ses partenaires.

Article 15 . – Force Majeure

L’exécution par la société CART'AS 48 de ses obligations aux termes du présent Contrat sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution.
La société CART'AS 48 avisera le Client de la survenance d’un tel cas fortuit ou de force majeure dans les 10 jours à compter de la date de survenance de l’événement par courrier recommandé avec accusé réception ou par courrier électronique.
Lorsque la suspension de l’exécution des obligations de la société CART'AS 48 se poursuit pendant une période supérieure à 30 jours, le Client a la possibilité de résilier la Commande en cours et la société CART'AS 48 procédera alors au remboursement de la Commande, sans que cette résiliation ne puisse donner lieu au paiement d’une quelconque indemnité.

Article 16 . – Responsabilité

La société CART'AS 48 décline toute responsabilité pour toute interruption du site, toute survenance de bugs informatique, toute inexactitude ou omission sur des informations disponibles sur le site, tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mises à disposition sur le site.
Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites. La société CART'AS 48 ne peut être tenue pour responsable des problèmes d’accès ou du contenu de ces sites.
La société CART'AS 48 ne sera en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables à des logiciels que ceux-ci soient ou non incorporés dans le Site ou fournis avec celui-ci.
Les articles présentés sur le Site étant conformes aux prescriptions de la loi française, la société CART'AS 48 ne saurait être tenues responsable de la violation de la législation propre au pays de livraison de l’article.

Article 17 . – Nullité d’une Clause du Contrat

Si l’une quelconque des dispositions du présent Contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres dispositions du Contrat qui demeureront en vigueur entre les Parties.

Article 18 . – Modification du Contrat

Tout amendement, résiliation ou abandon de l’une quelconque des clauses du présent Contrat ne sera valable qu’après accord écrit et signé entre les Parties.

Article 19 . – Indépendance des Parties

Aucune des parties ne peut prendre d’engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre Partie. Par ailleurs, chacune des Parties demeure seule responsable de ses allégations, engagements, prestations, produits et personnels.

Article 20 . – Non-renonciation

Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un engagement par l’autre Partie à l’une quelconque des obligations visées par les présentes, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Article 21 . – Loi Applicable

Le présent Contrat sera régi par la loi française.

Article 22 . – Attribution de juridiction

Tout litige résultant de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du présent Contrat sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Cayenne nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.